Binarium Суппорт
Вриттен Би
Истраживач платформе за онлајн трговину и писац водича
Истражује брокерске платформе и системе трговачких рачуна.
Потребна брза, поуздана помоћ око депозита, повлачења, верификације или приступа трговању је уобичајена када користите онлајн платформу. Знајући који Бинариум контакт канал користити и које детаље припремити штеди време и спречава кашњења—посебно за захтеве осетљиве на време као што су одобрење за повлачење или провере идентитета. Овај преглед истиче примарне начине да дођете до подршке, шта можете очекивати од сваког канала и које проблеме је најбоље решити путем ћаскања уживо, е-поште или телефона.
Пре него што се обратите, прикупите ИД налога, ИД-ове недавних трансакција и све снимке екрана који илуструју проблем. Будите спремни за проверу идентитета; подршка може затражити документе за верификацију пре него што разговарају о осетљивим питањима налога. У одељцима који следе наведене су опције контакта, типична очекивања одговора, савети корак по корак за подношење захтева за подршку и практични кораци за решавање проблема за решавање уобичајених кварова у комуникацији.
Пре него што се обратите, прикупите ИД налога, ИД-ове недавних трансакција и све снимке екрана који илуструју проблем. Будите спремни за проверу идентитета; подршка може затражити документе за верификацију пре него што разговарају о осетљивим питањима налога. У одељцима који следе наведене су опције контакта, типична очекивања одговора, савети корак по корак за подношење захтева за подршку и практични кораци за решавање проблема за решавање уобичајених кварова у комуникацији.
Бинаријум онлајн ћаскање
Један од најпогоднијих начина да контактирате Бинаријум брокера је коришћење онлајн ћаскања са подршком доступном 24/7 која вам омогућава да решите било који проблем што је брже могуће. Главна предност ћаскања је брзина којом вам Бинаријум даје повратне информације, потребно је око 4 минута да добијете одговор. Не можете да прилажете датотеке својој поруци у онлајн ћаскању. Такође, не можете да шаљете своје приватне податке.
Помоћ за Binarium путем е-поште
Још један начин да контактирате подршку путем е-поште. Дакле, ако вам није потребан брз одговор на ваше питање, само пошаљите е-пошту на [email protected] . Топло препоручујемо да користите своју регистрациону е-пошту. Мислим на е-пошту коју сте користили за регистрацију на Binarium-у. На овај начин, Binarium ће моћи да пронађе ваш трговачки рачун путем е-поште коју сте користили.Помоћ за Binarium телефоном
Још један начин да контактирате Бинаријум јесте путем броја телефона. Сви одлазни позиви биће наплаћени према тарифама града наведеног у заградама. Оне ће варирати у зависности од вашег телефонског оператера.
Можете позвати овај број телефона: +44(203)6957705, +7 (499) 703-35-81
Који је најбржи начин да контактирам Бинаријум?
Најбржи одговор од Binarium-а добићете путем телефонског позива и онлајн ћаскања.
Колико брзо могу добити одговор од подршке за Binarium?
Добићете тренутни одговор ако контактирате Бинаријум телефоном. Одговорићете за неколико минута ако пишете путем онлајн ћаскања.
Контактирајте Binarium путем друштвених мрежа
Још један начин да контактирате подршку за Binarium су друштвене мреже. Дакле, ако имате Фејсбук : https://www.facebook.com/binariumcom/?ref=br_rs
ВК : https://vk.com/binarium_ru
Можете послати поруку на Фејсбуку и ВК. Можете постављати уобичајена питања на друштвеним мрежама.
Центар за помоћ Binarium-а
Овде имате уобичајене одговоре који су вам потребни: https://binariums.com/sr/binarium-register
Закључак: Брзо добијте помоћ која вам је потребна
Бинаријум пружа више опција подршке како би се осигурало да трговци добију благовремену помоћ. Без обзира да ли изаберете ћаскање уживо за тренутне одговоре, е-пошту за детаљна питања или телефонску подршку за директну комуникацију, можете се обратити на начин који одговара вашим потребама. Да бисте добили најефикаснију помоћ, увек наведите јасне детаље о свом проблему и проверите центар за помоћ за брза решења.
ФАКс
Почните са ћаскањем уживо у апликацији за најбржу подршку за верификацију; ако више волите е-пошту, пошаљите јасну поруку подршци укључујући ИД вашег налога и референце трансакције. Приложите висококвалитетне скениране слике или фотографије свог државног личног документа и доказ адресе (ПДФ, ЈПГ или ПНГ). Маскирајте небитне цифре картице и укључите временске ознаке за трансакције. Подршка ће потврдити пријем документа и саветовати следеће кораке; очекујте проверу идентитета пре него што разговарате о подобности за повлачење.
Ћаскање уживо је доступно изнутра платформе; времена одговора варирају у зависности од саобраћаја, али су често у року од неколико минута до неколико сати за рутинске упите. Сложени случајеви верификације или повлачења могу потрајати дуже.
Прво проверите тачност е-поште и нежељену пошту или блокиране фасцикле. Ако користите ћаскање у апликацији, затворите и поново отворите сесију, ажурирајте апликацију или покушајте са другим прегледачем или уређајем — неки блокатори огласа и корпоративни заштитни зидови блокирају виџете за подршку. Смањите величину прилога и користите уобичајене формате датотека. Сачувајте снимке екрана грешака и укључите ИД налога када покушавате поново путем е-поште или телефона. Ако комуникација и даље није успешна, проверите да ваш налог није ограничен и контактирајте свог добављача плаћања или локалног регулатора да потврдите да нема регионалних блокада.
Припремите лични документ са фотографијом који је издао државни орган (пасош или национална лична карта), недавни доказ адресе из последња три месеца, као што је рачун за комуналне услуге или извод из банке, и доказ о начину плаћања који сте користили за депозит (снимак екрана е-новчаника, извод из банке или слика маскиране картице). Уверите се да су датотеке јасне, у ПДФ, ЈПГ или ПНГ формату и испод ограничења величине. Преведите документе ако је потребно и редигујте небитне личне бројеве. Отпремите их преко безбедног канала подршке да бисте избегли кашњења.
Да — отворите мобилну апликацију, пријавите се и идите на област помоћи или подршке (обично у подешавањима или главном менију). Додирните Ћаскање уживо или Пошаљи захтев, откуцајте сажет опис и приложите снимке екрана или фотографије документа. Дозволите обавештења апликација тако да одговори стижу до вас. Ако не можете да се пријавите, користите имејл за подршку или број телефона и наведите ИД налога, модел уређаја и снимак екрана грешке при пријављивању да бисте убрзали решавање проблема.
